Se o televisor tiver sofrido danos físicos (por exemplo, se o deixar cair, danos devido a líquidos derramados, manuseamento incorreto, etc.), sugerimos:

Marcar uma reparação

Nota: a garantia padrão não cobre danos físicos.

Preparar a reparação

Aceda à nossa página para o efeito: Preparar a reparação, onde pode encontrar uma lista de verificação com as informações de que necessita disponíveis, um modelo para o ajudar a descrever o problema, uma ferramenta fácil de usar para localizar o centro de assistência Sony autorizado (CAA) mais próximo e muito mais.